许多老板搞不清ISO 9001和9002，选错认证，白花钱，还耽误事，今天，老陈用大白话，一次讲透。

其实，这两者区别很大，简单说，9001是全面要求，9002是特定指南，一个要认证，一个供参考，很多人容易混淆，结果走了弯路，今天，我们掰开揉碎说。

1、核心性质：一个要“考”，一个供“看”

ISO 9001是认证标准，企业要建立体系，通过第三方机构审核，通过后，才能拿到证书，这张证书，是市场通行证，是投标硬门槛。

而ISO 9002呢，它只是指南文件，或者叫技术报告，它不用于认证审核，企业不能靠它拿证书，它的作用，是辅助理解，提供应用思路。

所以，性质天差地别，千万别弄混，想拿证，必须选9001。

2、内容范围：一个“全科”，一个“单科”

ISO 9001标准，内容非常全面，它覆盖了质量管理，所有关键过程，比如，领导作用，风险思维，以及持续改进，等等。

它强调过程方法，要求企业，从客户需求开始，到最终服务结束，每个环节，都要管好，形成一个闭环。

但ISO 9002不同，它只关注，9001里的部分条款，特别是那些，关于应用指南的说明，它更像是，一本辅导书，或应用案例集。

所以，9001是完整教科书，9002是专题辅导册。

3、应用目的：一个为“外”，一个为“内”

企业做9001认证，主要目的，是对外展示实力，满足客户要求，或者，应对招标门槛，它是外部驱动力，是市场敲门砖。

拿到9001证书，意味着企业，质量管理达标，具有稳定能力，可以提供合格产品，或服务。

而参考9002呢，目的更偏向内部，比如，企业刚开始，推行9001体系，有些条款难理解，这时，看看9002指南，能得到启发。

或者，想优化某个具体过程，也能从中找思路，所以，它是内部学习工具。

4、选择决策：一个必选，一个可选

对于绝大多数企业，如果想参与投标，或提升客户信任，ISO 9001认证，是必选项，没得商量。

特别是制造业，或服务业公司，这张证书，非常关键，它能帮企业，规范管理，减少浪费，并预防风险。

至于ISO 9002，它完全是可选项，甚至，很多企业，可能根本用不到，除非是，体系专员或咨询师，为了深入研究，才会翻阅它。

所以，老板们决策时，盯紧9001就行。

总而言之，一句话概括，ISO 9001是“正考”，能拿证书，ISO 9002是“复习资料”，仅供参考，千万别本末倒置。

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