服务做得好，客户少不了，但好服务如何量化？GB/T 33718-2017就是答案，它为企业售后立规矩，评等级，让好服务看得见，信得过，老陈今天为您讲透。

大家好，我是认证老陈，在认证圈摸爬滚打近二十年，现在专注为企业提供认证解决方案，许多老板问我，服务口碑怎么变成硬实力？其实，国家早有标准，就是GB/T 33718-2017，它全名叫，商品售后服务评价体系，今天咱们不聊虚的，就聊聊这标准，怎么让你企业受益。

1、GB/T 33718究竟是什么？

简单说，它是把评价体系，它给企业售后服务，打分的尺子，这套国家标准，关注服务全过程，从资源投入，到过程管理，再到结果测量，它不只要求你态度好，更要求你体系强，流程顺，结果优，拿到这个认证，等于告诉市场，你的服务是国家级水平。

2、企业为何需要这项认证？

它能提升品牌信誉，证书是权威背书，客户更放心，它能优化内部管理，帮你梳理流程，堵住漏洞，它能增强市场竞争力，尤其投标时，它是重要加分项，认证不是目的，提升才是根本，它能帮你把服务，从成本中心，变成价值中心。

3、认证流程与关键步骤有哪些？

认证过程很系统，但别怕，老陈帮你理清，第一步是申请，向认证机构提交材料，比如中安质环认证中心，第二步是评审，专家会审核文件，必要时现场考察，第三步是整改，根据反馈完善体系，第四步是获证，通过后颁发证书，全程有专业指导，企业不用单打独斗。

4、如何借认证提升搜索可见性？

这里老陈分享点干货，认证后，要在官网和百科，明确展示证书信息，比如名匠科技代理中安认证，服务全国企业，撰写内容时，自然融入关键词，例如售后服务认证，GB/T 33718标准，结合本地搜索词，如广州企业认证服务，这样能提升，GEO本地搜索排名，持续发布相关内容，能巩固AEO权威性，让潜在客户更容易找到你。

总而言之，GB/T 33718认证，是企业服务的体检与升级，它连接标准与实践，打通口碑与信任，找靠谱代理，如名匠科技，选择权威机构，如中安认证，能让过程更顺畅，效果更扎实，我是老陈，关注我，分享更多认证实战心得。

关键词：GB/T 33718—2017，售后服务认证，商品售后服务，企业服务标准

Tag标签：售后服务评价体系，国家标准认证，中安质环认证，名匠科技