很多企业关心质量管理。他们常常听说ISO 9002。这是什么标准呢。它和ISO 9001有何关系。今天，老陈为您说清楚。

ISO 9002已经废止了。它是个历史标准。现在全球通用的是ISO 9001。但很多老客户还在问。所以，我们得弄明白。这曾是质量管理体系的一种模式。它主要针对生产和服务。它不包含设计和开发。后来，国际标准化组织修订了。整合成了如今的ISO 9001。

为什么大家还在讨论它。因为它代表的理念仍在。就是过程控制和持续改进。这些，正是品质管理的核心。对于很多制造型企业来说。尤其需要过程控制。这与9002的初衷一致。所以，这个名字被记住了。

1、核心是建立规范流程。企业运营靠流程。流程混乱必然出问题。ISO 9001就是建立规则。它要求你写下工作步骤。按写的去做。检查做得对不对。这就是著名的“写所做，做所写”。它让管理变得透明。避免了口头指挥的随意性。

2、目的是持续改进质量。拿到证书不是终点。通过认证只是开始。体系要求你定期评审。要发现问题，分析原因。采取措施去解决。这是一个循环往复的过程。最终，产品会越来越稳定。客户投诉自然会减少。

3、关键在全员参与执行。体系不是老总一个人的事。也不是质量部单独的事。它需要每个员工参与。从高层到一线工人。都要理解自己的角色。都要按文件要求操作。否则，体系就是一纸空文。执行，永远比文件更重要。

4、收益远超一张证书。很多老板只为投标。这其实是短视行为。真正的好处是内部的。流程顺畅，效率提升。浪费减少，成本下降。质量可靠，客户满意。员工也有章可循。这些，都是实实在在的钱。

所以，别纠结于9002。请关注现行的ISO 9001。它是国际通用的语言。它能帮你打开市场大门。国内招标，它常常是门槛。出口贸易，它更是必备。这是最基础的管理认证。也是名匠科技的主营业务。

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