老板们常问认证有什么用，其实，拿证只是第一步，很多企业花钱做认证，只为应付投标，证书锁进柜子，体系束之高阁，这等于白花钱，甚至成了负担，今天，认证老陈聊点实在的，我们谈谈认证管理，就是认证后怎么管，怎么用。

1、 管体系，先管老板的“念头”

体系难落地，根源常在老板，把认证当“买证”，思想就跑偏了，管理，首先要统一思想，老板和管理层必须明白，认证不是开销，而是投资，是为了让企业更规范，更赚钱，所以，管体系第一个动作，就是开个务实会，别搞形式，大家坐下来，聊聊认证为谁做，目标是什么，比如，是为了减少客户投诉，还是提高生产效率，定下几个简单目标，然后全力去实现。

2、 用文件，别搞成“写文件”

体系文件是工具，不是圣经，我见过太多企业，文件厚如词典，但没人看，更没人用，文件管理，核心在“用”不在“写”，流程尽量画出来，用流程图，职责尽量说清楚，用大白话，所有文件，必须让操作员工看得懂，用得顺手，定期评审，没用的删掉，不好用的修改，记住，文件是为运营服务，不是运营为文件服务。

3、 审过程，要像“日常体检”

内审和外审，别怕，它们是企业“体检”，很多企业怕审出问题，于是提前造假，这等于自己骗自己，健康体检才能防大病，管理评审也一样，定期开会，只看数据，比如产品合格率，客户满意度，交货及时率，数据不会骗人，哪里下降，就改哪里，把评审变成发现机会，解决问题的会，而不是挑毛病的批斗会。

4、 持续改，关键是“行动闭环”

PDCA循环，大家都知道，但很多企业烂在“C”和“A”，检查了，没行动，行动了，没跟踪，改善就断了，所以，持续改进必须闭环，发现问题，立即定措施，定责任人，定完成时间，然后跟踪验证，直到问题关闭，哪怕每次只解决一个小问题，长期积累，就是巨大进步，这能让体系真正活起来，产生价值。

认证管理是门实践课，它不需要高深理论，关键在于决心与行动，把体系要求，融入日常习惯，让标准成为本能，这样，认证才不会白做，企业才能受益，如果你在管理落地中遇到困惑，欢迎交流，名匠科技作为中安认证核心伙伴，愿助力企业务实践行。

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