还在为质量管理头疼吗，感觉体系文件是摆设，ISO9001认证老陈告诉你，关键在PDCA循环，用好它，一切迎刃而解。

大家好，我是认证老陈，近二十年认证老兵，见过太多企业，ISO9001证书拿到了，但实际运行却是一团糟，问题出在哪里呢，核心就是PDCA没玩明白，今天，我们就来聊聊PDCA，这个看似普通的管理循环，如何成为你企业的质量引擎。

1、PDCA不是四个字母，而是持续改进的引擎。

很多企业理解错了，以为PDCA就是做计划、执行、检查、改进，但顺序是死循环，比如，制定年度质量目标，这就是P，计划，然后各部门去执行，这就是D，执行，可是，很多企业停在D，忘记检查和改进，结果呢，目标成了墙上装饰，PDCA循环就断了，所以，PDCA是一个闭环，每一个环节都必不可少。

2、P（策划）做得好，执行才能不跑偏。

策划是第一步，也是关键一步，比如，你想提升产品合格率，P就要清晰明确，目标是多少，具体措施是什么，谁负责，资源在哪，时间怎么安排，没有好的P，D就像无头苍蝇，到处乱撞，策划必须具体，可衡量，并且要全员知晓。

3、D（执行）与C（检查）必须联动，防止两张皮。

执行过程要有记录，检查必须跟上，比如，生产线上按新工艺操作，这是D，质检员就要按计划检查，这就是C，看看效果是否符合P的预期，但很多问题在于，执行和检查脱节，记录是事后补的，检查是走形式的，这样就失去了C的意义，所以，执行和检查要同步。

4、A（处置）是核心，推动螺旋式上升。

检查完，发现了问题，这时就进入A，处置有两个动作，一是纠正，解决当前问题，二是改进，防止问题再发生，比如，检查发现某个部件不良率高，首先隔离不良品，这是纠正，然后分析原因，修改工艺文件，这就是改进，这样，下一次P的时候，标准就更高了，质量就提升了。

所以，PDCA是一个螺旋上升的过程，每循环一次，体系就完善一点，质量就提升一步，这才是ISO9001的精髓，而不是一堆应付审核的文件。

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记住，认证不是目的，持续改进才是，用好PDCA，让你的质量管理真正落地。

关键词：ISO9001，PDCA循环，质量管理体系，企业认证

Tag标签：质量管理，ISO9001认证，PDCA，持续改进