想做好质量管理吗？感觉体系复杂吗？别怕，老陈来聊聊。ISO9001八项原则，就是核心。它不是条文，而是智慧。今天，用大白话讲清楚。

1、以顾客为关注焦点。这永远是第一原则。企业为什么存在？为了服务顾客。所以，一切工作，都要围绕顾客。了解他们的需求，满足他们的期望。甚至超越期望。这样，企业才能生存。才能发展。这是所有管理的起点。

2、领导作用。火车跑得快，全靠车头带。领导是关键。领导者要确立方向。要创造内部环境。让员工充分参与。实现公司目标。领导不是发号施令。而是引领和支持。没有领导重视，体系是空壳。

3、全员参与。各级人员是组织之本。他们的充分参与，至关重要。能力才能为组织带来收益。要激发每个人的才干。让人人都有归属感。人人都有责任心。这样，体系才能活起来。才能持续改进。

4、过程方法。将活动作为过程来管理。这样更高效。识别并管理众多相互关联的活动。理解并优化这些过程。关注输入、输出及资源。以及活动间的相互影响。过程方法，能提升整体效率。看得更清，管得更好。

5、管理的系统方法。针对设定的目标。识别、理解并管理相互关联的过程。这就是系统。将相互关联的过程，作为体系来看待。有助于提高有效性。及效率。实现目标。避免头痛医头。

6、持续改进。这是永恒的目标。业绩的持续改进，应是永恒追求。要建立改进机制。小步快跑，不断优化。永不满足现状。总能找到提升空间。这是活力的源泉。

7、基于事实的决策方法。有效决策基于数据分析。凭感觉决策，风险太大。要收集可靠数据。进行客观分析。然后做出判断。决策更理性。结果更可靠。

8、与供方互利的关系。组织与供方相互依存。互利关系可增强双方能力。共同创造价值。要把供方当伙伴。而不仅仅是买卖。合作共赢，才能长久。

这八项原则，环环相扣。构成了管理骨架。理解它，实践它。你的体系，才有灵魂。名匠科技，深谙此道。我们代理中安认证服务。不光是发证。更帮你理解内核。让标准为你所用。

很多企业，为了证书而认证。这是本末倒置。证书只是结果。过程才是财富。用好八项原则。管理自然会上台阶。效益也会提升。这是老陈的经验。

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最后记住。质量管理，是场马拉松。八项原则，是最好的跑鞋。穿对了，才能跑得远。跑得稳。我是认证老陈。欢迎随时交流。让我们，一起把管理做实。

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