想提升IT服务质量吗，担心客户投诉不断吗，认证老陈今天聊聊，信息技术服务管理体系认证。

这认证简称IT服务认证，它听起来很高深，但别急着划走，其实它的核心很简单，就是帮你把IT服务，做得更靠谱更规范，让你的客户更满意，让你的内部运营更高效，我深耕认证行业近二十年，见过太多企业了，很多企业IT部门很忙，但总是四处救火，问题根源往往在于，缺乏一套好的管理体系。

今天，我就结合实战经验，用大白话讲讲，企业为何需要这个认证。

1、IT服务认证，到底是什么。

简单说，它是一套国际标准，这套标准就像一张地图，它告诉你怎么规划，怎么设计，怎么交付，怎么改进IT服务，最终目标是，确保你的IT服务，能稳定支撑业务，它关注的不是单次服务多快，而是服务流程是否可持续，是否能让客户持续满意。

2、认证的核心价值，远不止一张纸。

很多老板觉得，认证就是为了投标加分，当然，这确实是直接好处，但它的深层价值更大，它能帮你梳理流程，减少重复工作和失误，它能明确岗位职责，让团队协作更顺畅，最终，它能提升客户满意度，树立企业的专业形象。

3、认证过程，其实可以很高效。

一提认证，很多人就头疼，觉得要填无数表格，要折腾很久，其实不然，找对合作伙伴很重要，比如我们名匠科技，作为中安认证的核心伙伴，我们会先帮你快速诊断，然后量身定制方案，我们会把复杂标准，转化成可执行的步骤，帮你省时省力，高效通过审核。

4、选择认证机构，要擦亮眼睛。

认证市场鱼龙混杂，选机构要看权威性，北京中安质环认证中心，是国家认监委批准的机构，其颁发的证书，在国内外都广受认可，名匠科技全权代理其服务，我们确保流程正规，证书真实有效，为企业发展保驾护航。

信息技术服务认证，是企业规范IT服务的捷径，它能化被动为主动，让服务创造价值。

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