很多企业老板都在问，售后服务认证怎么办，其实这事不难，但门道不少，我是认证老陈，在圈里待了快二十年了，今天咱们就唠明白。

1、先搞清楚，这证到底有什么用？

别以为它只是个摆设，作用其实很大，它能帮你提升企业形象，让客户更信任你，特别是在招标的时候，它可是加分项，能体现你的服务专业性，还能帮你规范内部流程，减少客户投诉，最终促进销售增长。

2、了解核心标准，GB/T27922是关键。

办理这个认证，得按国家标准来，这个标准就是GB/T27922，全名叫商品售后服务评价体系，它就像考试的大纲，规定了评分细则，满分其实是一百分，七十分以上才算达标，达到不同的分数，还能获评不同星级。

3、选对认证机构，这事非常重要。

发证机构必须具备资质，比如北京中安质环认证中心，它就是经认监委批准的机构，选择像我们名匠科技这样的合作伙伴也可以，我们是中安认证的全权代理，能提供全国服务，帮你对接高效合规。

4、四步走完流程，准备迎接审核。

第一步，企业要先进行自我评价，或者请我们做辅导，第二步，正式提交申请并签订合同，第三步，认证机构会安排审核老师，进行现场评审，他们会查看记录、访谈人员，第四步，通过后就能获证并公示。

5、避开常见误区，别白费功夫。

有的企业认为，有产品认证就够了，其实服务认证是独立的，它关注过程，还有的企业临时抱佛脚，资料东拼西凑，这很难通过，建议提前几个月系统准备，另外，证书有效期是三年，但需要接受监督审核。

办理售后服务认证，是一个系统工程，它能切实提升你的服务质量，我是认证老陈，如果你有任何疑问，欢迎随时与我交流，咱们一起把企业的服务金字招牌擦亮。

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